SUNUM : Erika FUNDA
EĞİTİMİN AMACI
• Telefonda İngilizce satış konuşmalarını heyecanlanmadan etkili biçimde yapabilme konusunda daha cesur ve özgüvenli bir
tavır ve ses tonu kullanabileceksiniz
• Müşterinizin beklentilerini karşılayabilecek yanıtları sunabilme becerinizi geliştirme üzerine uygulama pratiği kazanacak ve
satış performansınızı artırabileceksiniz.
.
SÜRE VE ÜCRET
Toplam Süre : 1 gün / 6 Saat
Eğitimin Süresi : 10:00-16:00
Erken Kayıt Ücreti : ₺1050 / KDV Dahil - Kişi başı / 16 Kasım 2018’ e kadar
Standart Kayıt : ₺1300 /KDV Dahil - Kişi Başı / 16 Kasım 2018’den sonra
SERTİFİKA
Bu eğitim programı sonunda katılımcılara OBAY Eğitim ve Danışmanlık onaylı “Katılım Belgesi” verilmektedir.
HEDEF KİTLE
Yurtdışında müşterilerle iletişimde olan pazar araştırması yapan pazarlama / satış / satış operasyonu / telefonda İngilizce satış yapan çağrı merkezi uzmanları , yöneticileri
EĞİTİM İÇERİĞİ
• Yeni Müşteriler için kendini tanıtma, ne için aradığını söyleme ve arama sebebini anlama
• Şirketi tanıtma
•Yeni müşterilerle bilgi alışverişinde bulunma, isim, adres, email adresi kodlama
• Pazar ya da ürünler hakkında mesajı anlaşılır bir şekilde iletme /alma
• Satışı açma itirazları karşılama ve satışı kapama
• Telekonferans görüşmeleri
• Yurtiçi / Yurtdışı toplantı organize etme, gün ve saatte anlaşma
