SUNUM : Olcay BAYTAN
EĞİTİMİN AMACI
• Kurum içi ya da kurum dışı yazışmalarda etkin, verimli ,anlaşılır dil kullanımı ve ifade becerilerinin geliştirilmesi,
• Kurum kültürüne uygun, yazışma dili kalıplarının oluşturmak amaçlamaktadır.
SÜRE VE ÜCRET
Toplam Süre : 1 gün
Eğitimin Süresi : 6 Saat
Erken Kayıt Ücreti : ₺ 355 / KDV Dahil - Kişi başı / 16 Kasım 2018’ e kadar
Standart Kayıt : ₺ 475 / KDV Dahil - Kişi Başı / 16 Kasım 2018’dan sonra
SERTİFİKA
Bu eğitim programı sonunda katılımcılara OBAY Eğitim ve Danışmanlık ve İstanbul Gedik Üniversitesi Rektörlük onaylı “Katılım Belgesi” verilmektedir.
HEDEF KİTLE
Kurum Kültürüne uygun olarak şirket içi ve dış müşteri ye karşı "olumlu tutum yansıtan" yazışma dili ile yazılı iletişim kurması beklenen tüm çalışanlar
EĞİTİM İÇERİĞİ
• İletişim Nedir?
• İletişim Biçimleri Nelerdir ?
• İletişim Biçimini Nasıl Belirler ve Seçeriz?
• Kurum Kültürümüz-Değerlerin Yayılımı
• Kurum Kültürünün Çalışanlar Üzerindeki Etkileri
• Kurum İçinde Yazılı Olmayan Geleneksel Kalıplar
• Kişisel Değerler, İnançlar, Dil Kalıplarımız
• İletişim Kazaları
• Ne Söylemek İstiyoruz-Nasıl Cevap Almak İstiyoruz
• Yazılı İletişim İlkeleri
• Yazışmanın Bileşenleri / Resmi Yazışmalar ve Resmi Olmayan Yazışmalar
• Font Kullanımı
• Vurgu
• Paragraf
• Noktalama İşaretleri
• E-Posta İle Verimli İletişim
• Hitabet /Açılış / Başlangıç / Bitiriş Hataları
• E-Posta Alıcılarının Seçimi
• Konuşma Dili / Msn Dilinde Yazmak
• Türkçenin Doğru Kullanımı-Temel Dil Bilgisi Yanlışları
• Kısa Öz Anlaşılır Yazmak
• Okunaklı Yazmak-Görsel Yazım Tekniklerini Kullanmak
• Doğru Kişiye Doğru Verileri Göndermek
• Kızgınken E-Posta Atmamak
• Sadece E-Posta İle Haberleşme Alışkanlığı Geliştirmek
• E-Posta Bağımlısı Olmak
• E-Posta Konusunda Zaman Yönetimi
