MÜŞTERİ DENEYİMİ KONFERANSI (CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE)

DAVET

Türk iş dünyası ekosisteminde müşteri deneyiminin tanımını ortak bir akıl ile gerçekleştirmek, bu alandaki en iyi uygulamaları görüşmek ve tartışmak, müşteri deneyiminde öncü kurumların yol haritalarını dinlemek, bencmark / kıyaslama yolu ile kurumunuza uygulamak ve network kurmak için 20 EYLÜL 2017 tarihinde KUR Akademi tarafından Divan Hotel - Taksim İstanbul ev sahipliğinde gerçekleştirilecek “Customer Experience Conference – Müşteri Deneyimi Konferansı”na katılımlarınızı bekleriz.

NELER KONUŞULACAK

Bankacılıktaki Deneyimi Mobile Taşıyan Başarılı Örnekler,
Dijital Çağda Müşteri Deneyimi, Gelişen Dijital Devrimi Kucaklamak,
Dijital Çağın Müşterileri ve Beklentileri,
Doğru Müşteri Deneyimi ile Müşteri Sadakati Sağlama,
Her Cephede Müşteri Deneyiminin Tasarlanması: Marka, Pazarlama, Ekonomi, Servis,
Kullanıcı Deneyimi ile Müşteri Deneyimi Arasındaki Temel Farklılıklar,
Kullanıcı Deneyimi Nerede Biter, Müşteri Deneyimi Nerede Başlar,
Müşteri Davranışı ve Alışkanlıklarını Doğru Analiz Etme,
Müşteri Deneyiminde Çalışanların Katılımı Sağlama,
Müşteri Deneyiminde Stratejiden – Eyleme Geçiş,
Müşteri Deneyiminin Ölçütleri Neler,
Müşteri Deneyiminin Türkiye’deki Tanımı ve Kullanımı,
Müşterilerin Duygusal Temas Noktalarını Belirleme,
Müşterinin Gizlilik ve Güvenlik Endişelerini Deneyim ile Giderme,
Omni-channel yapısında Müşteri Deneyiminin Tasarlanması
Pazar araştırmaları Doğrultusunda Yeni Nesil Müşteri Deneyimlerden Beklentiler,
Yeni Dönemde Müşteri Deneyiminin Yol Haritası,
Yeni Nesil İşlerde Müşteri Deneyiminin Doğru Kurgulanması,

Ayrıca konuşmacı olarak katılım sağlayacak olan şirketlerin deneyimleri, uygulamaları doğrultusunda öne çıkarmak istedikleri UX uygulamaları ve gelecek planları katılımcılarımız ile paylaşılacaktır.

NEDEN KATILMALI

Dijital çağın yenilikleri ile tanışın,
Markanızın bilinirliğini arttırın,
Markanızın gücünü arttırın,
Müşteri deneyimi ile ilgili son gelişmeleri ilk siz duyun,
Profesyonel konuşmacılarımızın paylaştığı bilgiler ışığında kurumunuza yön verin,
Ticari girişimleriniz için kısa ve uzun vadeli etkin iş ortaklıkları kurun,
Türkiye’nin önde gelen kurumları ile network ağınızı genişletin,
Zengin içeriği ve farklı bakış açısı ile kurumunuza bencmark yöntemi ile uygulayın,

KİMLER KATILMALI